(© Melanie Vogel) In der heutigen Arbeitswelt wird oft betont, wie wichtig Feedback für die persönliche und berufliche Entwicklung ist. Eine Studie von HBR zeigt jedoch, dass Feedback häufig zu vage oder wenig hilfreich ist und in manchen Fällen sogar negative Auswirkungen auf die Leistung haben kann. Eine bessere Alternative? Statt um Feedback zu bitten, sollten wir gezielt nach Rat fragen.
Die Forschung dahinter
In einer Reihe von Experimenten wurde untersucht, wie sich die Art der Anfrage auf die Qualität des erhaltenen Inputs auswirkt. In einem Versuch baten Forscher 200 Personen, eine Bewerbung für eine Nachhilfe-Stelle zu bewerten. Einige Teilnehmer wurden gebeten, “Feedback” zu geben, während andere um “Rat” gebeten wurden. Das Ergebnis: Diejenigen, die um Rat gebeten wurden, gaben deutlich konkretere und umsetzbarere Vorschläge als die Gruppe, die Feedback gab.
Ein weiteres Experiment mit 194 Berufstätigen zeigte ein ähnliches Muster. Während Feedback oft generelle Aussagen enthielt wie “Gute Leistung ohne Beschwerden”, beinhaltete ein Rat spezifische Verbesserungsvorschläge, etwa “Beim nächsten Mal könntest du häufiger mit der Geschäftsleitung kommunizieren.”
Warum ist Rat hilfreicher als Feedback?
Asking for feedback creates a critic. Asking for advice creates a partner. __Shane Parrish
Der Hauptunterschied liegt in der Wahrnehmung. Feedback ist oft mit Bewertung verbunden, sei es durch Schulnoten oder Mitarbeiterbewertungen. Dadurch konzentrieren sich Feedback-Geber häufig auf vergangene Leistungen und weniger auf mögliche Verbesserungen für die Zukunft. Wenn wir jedoch um Rat bitten, denken unsere Kollegen automatisch mehr in Richtung Zukunft und bieten praxisnahe Vorschläge, die unsere Entwicklung fördern.
Natürlich gibt es auch Situationen, in denen Feedback besser geeignet ist. Beispielsweise können Anfänger von allgemeinerem, weniger kritischem Feedback profitieren, da zu detaillierte Verbesserungsvorschläge sie entmutigen könnten.
FAzit
Ob im Arbeitsalltag oder in der persönlichen Entwicklung: Wer gezielt nach Verbesserung strebt, sollte weniger nach “Feedback” und mehr nach “Rat” fragen. Dieser kleine sprachliche Unterschied kann die Qualität des erhaltenen Inputs erheblich verbessern und den eigenen Fortschritt effektiver unterstützen.
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